Tarifas preferenciales en servicios móviles e internet para el hogar
Mediante resolución de ARCOTEL-2022-0123 y ARCOTEL-2022-0124 se habilitaron nuevas tarifas preferenciales para beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano.
Servicio Móvil Avanzado (Prepago)
¿Cómo activar la tarifa?
- El servicio se activa enviando un mensaje de texto con la palabra SOCIAL al puerto 2929.
- Para desactivar la Tarifa Social, enviar un mensaje de texto con la palabra SALIR al 2929.
- El cliente recibirá un mensaje de confirmación indicando que la tarifa ha sido activada.
- Este servicio no tiene costo por activación.
Tarifas:
- Aplica para los primeros $5,04 de consumo durante el mes, las siguientes tarifas:
- Minutos a Claro: $0,0139
- Minutos a otras operadoras $0,0139 más cargo de interconexión
- Mega: $0,001591
- Para los consumos mayores a $5,04 durante el mes, la tarifa aplicada será la asociada a la línea: Tarifa Multidestino o Tarifa Conectados.
¿En qué consiste “consumo”?
Se entiende por consumo, los minutos, mensajes o megas utilizados en llamadas nacionales a cualquier operador, envío de mensajes o navegación de internet, que son debitados del saldo de una recarga.
Para aplicación del beneficio el consumo máximo se reinicia de manera mensual. Por ejemplo, si un cliente llegó al límite de $5.04 de consumo en enero, en febrero podrá volver a usar el beneficio hasta llegar nuevamente a los $5.04.
Consideraciones:
- Aplica solo para prepago
- El cliente podrá tener un solo servicio con la tarifa preferencial.
- El cliente no recibirá el beneficio si es que ya lo tiene habilitado en otra operadora.
- No aplica activación con Pasaporte
- No aplica para extranjeros
- Servicio único para clientes que reciban el Bono de Desarrollo Humano
- Servicio no transferible y aplica para el Titular de la línea
Resolución ARCOTEL-2022-0124
Servicio Internet Fijo para el Hogar
Servicio Internet Fijo para el Hogar
¿Cómo activar la tarifa?
- En cualquiera de nuestros Centros de atención al Cliente
- Llamando desde un teléfono fijo al 500 5000 ó *611 desde una línea móvil de Claro.
Tarifas
Para clientes que sean beneficiarios del bono de Desarrollo Humano estará disponible la siguiente oferta comercial
Mi Claro 15 Megas Social - HFC
- Precio Mensual sin imp. $12.00 / $13.44 con imp.
- Velocidad hasta: Bajada 15 Mbps / Subida 3 Mbps
Mi Claro 15 Megas Social - GPON
- Precio Mensual sin imp. $12.00 / $13.44 con imp.
- Velocidad hasta: Bajada 15 Mbps / Subida 15 Mbps
Consideraciones:
- Oferta comercial sujeta a disponibilidad técnica y de cobertura de las redes HFC y GPON.
- Aplica únicamente en el inmueble donde el beneficiario del bono de desarrollo humano y pensiones fije su domicilio, según conste en los registros del MIES. No aplica para negocio.
- Compartición 2 a1
- No aplica beneficio de Adulto Mayor ni Discapacidad ni otros descuentos promocionales.
- Planes sujetos a disponibilidad técnica y de cobertura.
- Los equipos en instalación son dados en comodato.
- Aplica promoción de instalación con permanencia mínima de 36 meses, valor de instalación es de USD$80,36+IVA.
- Si una vez contratado el usuario requiere realizar traslado de domicilio deberá asegurarse que sea la dirección que conste en los registros del MIES, caso contrario no aplicará traslado.
Resolución ARCOTEL-2022-0123
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