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eSim

eSIM o SIM virtual

Es la versión digital de las clásicas tarjetas SIM, funciona con un microchip que está instalado en los equipos móviles. La eSIM permite realizar las mismas actividades que la tarjeta SIM tradicional. Es decir, conectar a internet, realizar o recibir llamadas y SMS.

Conoce las ventajas de la eSim

Ecológico

Adiós al plástico

Conexión total

Podrás viajar y mantenerte conectado.

Información segura

Podrás recuperar tus datos en caso de pérdidas.

¿Dónde puedes comprar la eSim?

Centro de Atención a Clientes

Acércate a un CAC’s de Claro y solicita la nueva eSim.

Precio

$ 6,15 Incluido Impuesto

QR

El asesor entregará el código QR para la activación.

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¿Cómo activar la eSim?

Conoce el paso a paso de activación

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  • 1Ingresa en configuración
  • 2Selecciona Red Celular
  • 3Presiona Configurar Red Celular
  • 4Selecciona Usar Código QR
  • 5Escanea el QR
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Preguntas Frecuentes

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¿En Claro vamos a poder activar el iPhone con eSIM?

Sí, lo puedes solicitar en nuestros Centros de Atención a Clientes.

¿Claro venderá iPhone 16 con eSim?

Los dispositivos sin ranura se venderán solo en Estados Unidos, en nuestras tiendas encontrarás el iPhone 16 con ranura.

¿Cuáles son los equipos iPhone que soportan eSim?

Apple iPhone 16 / 16 Pro / 16 Plus / 16 Pro Max, iPhone 15 / 15 Pro / 15 Plus / 15 Pro Max, iPhone 14 / 14 Pro / 14 Plus / 14 Pro Max, iPhone 13 mini/ 13 / 13 Pro / 13 Pro Max, iPhone 12 mini/ 12 / 12 Pro /12 Pro Max, iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max, iPhone Xs/ Xs Plus / Xr, iPhone SE 2da gen, iPhone SE 3era gen, Samsung S21 Ultra, Samsung S21+, Samsung Note 20, Samsung Note 20 Ultra, Samsung S22, Samsung S22+, Samsung S22 Ultra, Samsung Z Fold 4, Samsung Z Flip 4, Samsung Z Flip 3, Samsung Z Fold 3, Samsung Z Fold 2, Samsung S20+, Samsung S20 Ultra, Samsung Z Fold 4 (SM-F936B), Samsung Z Flip 4 (SM-F721B), Samsung S23 (SM-S911B), Samsung S23 ULTRA (SM-S918B), Samsung S23+ (SM-S916B), Samsung galaxy S23 FE, Honor Magic VS (FRI-NX9), Samsung Z Fold 5, Samsung Z Flip 5, Samsung Tab S9 (SM-X716B), Motorola Razr 40 Ultra, Motorola G84, Motorola Edge 40 Neo, Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G, Samsung S24 (SM-S921B), Samsung S24 ULTRA (SM-S928B), Samsung S24+ (SM-S926B), Samsung A55 5G (SM-A556E), Samsung TAB ACTIVE5 5G (SM-X306B), Samsung TAB S9 5G (SM-X716B), Samsung TAB S9 FE 5G (SM-X516B), Samsung TAB S9 FE+ 5G (SM-X616B), Samsung X COVER 7 (SM-G556B), Samsung Z FOLD 5 (SM-F946B), Samsung Z FLIP 5 (SM-F731B), Samsung Z FOLD 6 (SM-F956B-DS), Samsung Z FLIP 6 (SM-F741B), Honor 200 (ELI-NX9), Honor Honor 200 PRO (ELP-NX9), Motorola EDGE 50 FUSION (XT2429-1), Motorola G85 5G (XT2427-1), Motorola RAZR 50 (XT2453-1), Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G, Xiaomi 14T, Samsung Galaxy S24 FE (SM-S721B), Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G, Honor Magic 6 Pro (BVL-N49).

Simcard - eSim

Lineamientos clientes postpago

Simcard - eSim

Lineamientos clientes postpago

Condiciones:

En nuevas activaciones desde enero/2025, el cliente no cancelará el valor de la SIM Card o ESIM entregada al momento de la contratación, sin embargo, este valor fijado en $5,35+imp deberá ser cancelado cuando el cliente decida realizar una portabilidad, cancelar el servicio postpago o realizar una migración a prepago.

Consideraciones

- El cobro del valor de la SIM Card o ESIM se realizará en la inactivación del servicio total o parcial (baja a prepago)
- En caso de que el cliente solicite una reposición de SIM Card o ESIM por cualquier motivo, la nueva sim se cancelará en el momento de la transacción (reposición); sin embargo, la deuda de la SIM Card o ESIM no cobrada se mantendrá en el tiempo y será cobrada cuando el cliente caiga en el escenario previamente expuesto.
- Aplica para nuevas activaciones postpago (línea nueva o portabilidad) desde enero/2025.

 

 

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